热情服务暖人心      鲜艳锦旗获肯定
 

      3月27日，淄博分公司临淄彩虹服务队收到客户“服务一流  技术精湛”的锦旗。在这面锦旗背后，有着这样的故事：   
    2020年3月某日凌晨五点，临淄彩虹服务队接到胜辛小区20号楼报修电话，反映整栋楼停电，值班人员收拾临时电缆，直奔现场，检测后发现电缆损坏，于是马上更换临时电缆。因知晓20号楼三单元102住户家中有长期卧床重症病人（植物人），服务队特意派检修员单独告知现场具体情况及抢修所需时间，让住户耐心等待。临时电缆接好后，值班人员去该户家中询问，确保已恢复正常供电，客户对此非常感激，并发短信表示感谢！     
    2020年3月25日，撤回临时电缆，正式电缆安装完毕后，工作人员专门到20号楼三单元102家中通知住户需停电接火，让其家人注意病人情况。恢复送电后，客户对服务队多次上门热心周到的服务感激不尽，夸奖服务队服务到位、抢修及时，客户发短信再次表示感谢并制作锦旗送到公司表达谢意。     
    锦旗的背后，是淄博分公司临淄彩虹服务队员工热情的服务、专注的态度和专业的技术，更是一份信任、一种责任和一个奋斗的方向。红色锦旗振奋着每一位员工，这是对大家工作的肯定，更是激励大家不忘初心、砥砺前行的动力。今后公司将继续在专业领域做精、做细，不断强化服务意识，继续为客户提供更加优质的服务。（淄博分公司  王兴）