凝心聚力 敢于争先
2013年3月25日，伴随着熙日春风我跨进了山东丽能电力技术股份有限公司的大门。弹指一挥间，回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨日。我满怀激情，用深情和汗水书写我激昂的青春，用真实的脚步走过春夏秋冬，用无悔的付出感受生命的律动，将执着和努力挥洒在平凡的岗位上，奉献所有的热情，见证、记录、宣传企业的发展和企业共同成长。
多年如一日，我一直坚持在生产一线，依稀记得工作的那天起，当我曾怀揣梦想带着激情来到了抄表员这个岗位，不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中，一家家地认真熟悉用户熟悉地形，核算电量，催费，上门贴收费通知单…总是从早忙到晚，尽力在短时间内完成抄表任务。为保证工作效率质量，复核中遇到的异常情况，如用户电表计量不准、电价不符等问题，及时汇报，让供电公司在第一时间得知用户电表和电量状态，作出相应的处置措施，避免与用户的争议。既让用户满意，又维护了公司利益。无论寒冬或是酷暑，只要客户的一个电话便马上奔赴现场，催费过程中总会遇到各种钉子户，只能一次又一次的上门催费，有些客户像吃了炸药一样：“催！催！催！催什么催？几十万的房子我都买得起还交不起几十元的电费，明天再交，要罚就罚，我罚得起”，随后便重重的把门关上，再也不理。
抄表员也是人啊！委屈涌上心头，泪水在眼中打转，拖着疲惫的双腿，心情沉重地回到家中。累了一天久久不能入睡，也许辛劳别人看得见，可是抄表员的委屈和泪水并不是谁都知道的。但并没有因此气馁，精诚所至，金石为开。很多客户最后都被锲而不舍、不辞辛苦的工作作风深深的感动。其实这不过是我们抄表员在催费过程中再平凡不过的事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表员的辛劳与快乐。有人问:“天天忙，累不累啊。”我只是淡淡的一笑:“未雨绸缪总比亡羊补牢来得好。”
勤奋好学、刻苦钻研，努力在提高自己的工作效率。正是因为这样的工作态度让我从一个名不经传的抄表员走到了今天。加入张店抢修班后，使我感到身上的担子更重了。时刻将“您的满意，我的心愿”作为座右铭规范自己的行为。某个寒冬的深夜接到报修电话，一辆肇事汽车将辖区内一根电杆撞断，附近1000余电力客户失电，有关电力杆线需要立即抢修。接到通知后吻别熟睡的孩子，第一时间带领大家赶赴事故现场。经过核查，10千伏162弓直线95号杆被撞断,该电杆高压引线被拉断，一台变压器烧毁。保证客户用上舒心电是我们电力员工的天职！面对此突发事故，虽是寒冬深夜，工作没有一丝停顿，抢修人员的敬业精神让围观的群众啧啧称赞。拆除断裂电杆、移走受伤柱.....时间在一分一秒的过去，工作进度也在辛苦劳作中有序推进。
凌晨3点，正当抢修工作如火如荼地进行时，天空又下起了小雪。在零下十一度的环境里汗水混着雨雪让抢修人员一个个成了“落汤鸡”。“天亮了大家还等着用电呢，我们再加把劲!”望着辛劳的同事们，一想到等待供电的群众们忍不住激励着大家。立杆、放线....大家的热情不减，工作不懈。终于在早晨7:55抢修工作全部结束，事故停电区域全部恢复供电。忙碌了一整夜大家都是精疲力竭,但听到老百姓一句句发自内心的赞美声时，感到我们的工作得到了认可，疲劳也去了一大半。
常言说得好:火车跑得快，全靠火车头带。在工作上，自己争做冲锋的尖兵，脚踏实地、求真务实，对电力事业，对自身的工作有高度的责任感和强烈的事业心。身为一名分公司副经理，分管张店区、高新区、临淄区和周村区四个区县的抄表、抢修、报修、10KV线路巡视、招标工程建设等工作，不仅要严格要求自己，也要把自己的队伍带好。一是推动工作对标走在前。把指标的难点、疑点分析透彻，让每一名工作人员都彻底明白“指标是什么，我该做什么，我应该怎样做，我做好了会得到什么”，每个人都是指标的负责人，都可以独当一面，力争本年度再次取得优异成绩。二是确保优质工作服务万无一失。让员工明白工作要求和工作流程，既要做到优质工作服务，更要保护好自己。时代在变化，客户对我们的要求也越来越高，我们得跟上时代步伐，改变习惯思维，按规矩办事，要多动脑子，善观风色、善选时机、审时度势、机动灵活，这样才能保护自己。三是保证员工健康快乐工作。认真听取员工的各种意见、诉求，解决重重困难和问题，及时掌握员工的消极情绪，靠上疏导情绪、化解矛盾，缓解与领导或者其他员工之间的矛盾，减轻工作压力。
生活中，自己的一言一行，一举一动，依然也是严格要求，始终保持着严谨的生活作风,艰苦朴素，勤俭节约,平易近人，朴实大方，竭尽所能帮助大家。单位同事无论谁家有个大事小情，和其他同事跑前跑后,张张罗罗，倾已之力，为他排忧解难。创造和谐融洽的工作氛围，带动大家的工作积极性,提高了工作效率。大家都被感动着，激励着。我将在平凡的岗位上继续努力工作，继续见证与记录丽能电力的发展,和丽能共同成长，并在成长中不断实践。（淄博分公司 王润）
